Algemene Voorwaarden
Verzending
Onze levertijden zijn afgestemd om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je de geschatte levertijden per regio:
- Nederland: Bezorgd binnen 1 werkdag.
- België: Bezorgd binnen 4–5 werkdagen.
- Duitsland: Bezorgd binnen 4–5 werkdagen.
- Frankrijk: Bezorgd binnen 5–6 werkdagen.
- Verenigd Koninkrijk: Bezorgd binnen 5–6 werkdagen.
- Rest van de wereld: Bezorgd binnen 7–12 werkdagen.
We werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd en in perfecte staat aankomt. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door douanecontrole of lokale postdiensten.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- Het item moet ongebruikt zijn.
- Alle originele verpakking moet in goede staat worden meegeleverd.
Voor retourzendingen of ruilingen kun je contact met ons opnemen via support@5amoriginals.com of stuur ons een DM op Instagram @5amoriginals.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald. Als een terugbetaling plaatsvindt, worden deze retourkosten afgetrokken van het terug te storten bedrag.
Algemeen
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door 5AM, dat opereert als een eenmanszaak. In deze voorwaarden verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar 5AM.
Door gebruik te maken van deze website of toegang te krijgen tot diensten, tools of informatie, ga je als gebruiker akkoord met de voorwaarden, beleidsregels en bepalingen die hier zijn opgenomen.
Wanneer je onze site bezoekt of een bestelling plaatst, maak je gebruik van onze "Service" en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief alle aanvullende voorwaarden of beleidsregels waarnaar wordt verwezen.
Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers en gebruikers van de site. Lees ze goed door voordat je verdergaat. Als je niet akkoord gaat, adviseren wij je de website niet verder te gebruiken.
Nieuwe functies of tools die aan de site worden toegevoegd, vallen automatisch onder deze voorwaarden. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. We behouden het recht om onderdelen te wijzigen, bij te werken of te vervangen. Het is jouw verantwoordelijkheid om dit regelmatig te controleren.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via support@5amoriginals.com.
Aansprakelijkheidsverklaring
Productfouten:
Wij zijn enkel aansprakelijk voor het vervangen van een artikel als bewezen is dat het defect of beschadigd is bij ontvangst. Neem in dat geval contact met ons op voor een vervanging. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bijkomende schade of verliezen.
Vertraging bij levering:
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe factoren, zoals verzenddiensten of douaneprocessen. Zodra je bestelling is verzonden, ligt de verantwoordelijkheid voor vertraging buiten onze controle.
Technische fouten op de website:
Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische fouten, bugs of storingen op onze website die invloed hebben op jouw gebruik of aankoopproces. Dit geldt ook voor fouten in prijzen, beschikbaarheid of informatie. We behouden het recht om dit te corrigeren zonder aansprakelijkheid voor gevolgschade.
Maximale aansprakelijkheid:
Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het totale bedrag dat voor het product is betaald. Bij een defect proberen we eerst het artikel te vervangen. Als dat niet mogelijk is, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade:
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals verlies van winst, gegevens of andere economische verliezen die voortkomen uit het gebruik van onze producten, website of leveringsproblemen.
Creatief Eigendom
Alle content op deze website — inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s en ontwerpen — is eigendom van 5AM. Wij zijn trots op ons werk en vragen je vriendelijk om onze creativiteit te respecteren.
Het is niet toegestaan enig onderdeel van deze website te kopiëren, reproduceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ons.
Daarnaast is 5AM een geregistreerd handelsmerk. Gebruik hiervan zonder onze expliciete toestemming is niet toegestaan. Heb je vragen over het gebruik van ons materiaal? Neem gerust contact met ons op via support@5amoriginals.com.
Douanekosten
Voor bestellingen buiten de Europese Unie zijn eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten volledig voor rekening van de klant. Deze kosten worden niet door 5AM gedekt of terugbetaald. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich te informeren over lokale regels en verplichtingen.
Gegevensbescherming
Bij 5AM nemen we jouw privacy serieus. Hieronder vind je een overzicht van hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Welke gegevens verzamelen we?
- Naam
- E-mailadres
- Bezorgadres
- Telefoonnummer
- Browsinggedrag via functionele cookies
Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
- Om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen
- Voor het versturen van nieuwsbrieven (indien ingeschreven)
- Om de website te verbeteren via functionele cookies
Delen van gegevens
Jouw gegevens worden uitsluitend gedeeld met betrouwbare verzendpartners. Alleen het bezorgadres wordt gedeeld, en uitsluitend om je bestelling correct af te leveren. We verkopen of delen jouw gegevens nooit met andere partijen voor marketingdoeleinden.
Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies. Deze helpen om jouw voorkeuren te onthouden en zorgen voor een goede werking van de site. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
Jouw gegevens beheren
Je kunt op elk moment verzoeken om jouw persoonlijke gegevens te laten verwijderen. Mail ons op support@5amoriginals.com.
Beveiliging
We gebruiken versleutelde betaalmethodes en veilige data-opslag. Hoewel geen enkel systeem 100% veilig is, volgen wij de beste beveiligingsstandaarden.
Verboden Gebruik
Het is verboden om deze website of onze diensten te gebruiken voor de volgende doeleinden:
- - Voor illegale doeleinden
- - Om anderen aan te zetten tot illegale handelingen
- - Om wetten, regels of lokale verordeningen te overtreden
- - Om onze intellectuele eigendom of die van anderen te schenden
- - Om te intimideren, beledigen, discrimineren of schade toe te brengen
- - Om valse of misleidende informatie te verstrekken
- - Om virussen of schadelijke code te uploaden of te verspreiden
- - Om persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen of volgen
- - Om te spammen, phishen, frauderen of de site te scrapen
- - Om de veiligheid of werking van onze site, diensten of gerelateerde systemen te ondermijnen
Bestelbeperkingen & Annuleringen
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te annuleren waarvan wij vermoeden dat deze zijn geplaatst door wederverkopers, distributeurs of in strijd zijn met onze voorwaarden. In dergelijke gevallen kunnen wij contact met je opnemen via het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer.
Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Door de website te blijven gebruiken na het plaatsen van wijzigingen, geef je aan akkoord te gaan met deze aanpassingen.
Gebruik van Content & Disclaimers
Satirische en Entertainende Inhoud
Sommige video's en berichten van 5AM — bijvoorbeeld op TikTok, Instagram of andere platforms — bevatten overdrijvingen of humor en zijn uitsluitend bedoeld ter vermaak. Uitspraken zoals “onverwoestbare shirts” zijn duidelijk satirisch en mogen niet letterlijk worden genomen. Onze producten kunnen bij normaal gebruik gewoon slijtage vertonen. 5AM is niet aansprakelijk voor verkeerde interpretaties van dit soort promotionele content.
Gebruik van Klantcontent
Door @5amoriginals te taggen, de hashtag #5AM te gebruiken of publiekelijk content te plaatsen waarop 5AM-producten zichtbaar zijn — ongeacht of je ons direct tagt — geef je 5AM toestemming om jouw content te hergebruiken, opnieuw te posten of op te nemen op onze website, sociale kanalen of in marketingmateriaal. Als jouw post openbaar is en 5AM-producten toont, behouden wij het recht deze voor merkinhoud te gebruiken. Wil je je content laten verwijderen? Neem dan contact met ons op via support@5amoriginals.com.
Rechtsgebied
Deze voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij diensten aan jou leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van deze website of de aankoop van onze producten worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.
5am Originals
KvK: 77800419
BTW-ID: NL003239587B50